Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Treze coleta, por que, e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Contato (no checkout): email, telefone/WhatsApp e cidade — informados por você na finalização da compra, para acompanharmos seu pedido. Não criamos conta nem pedimos senha.
• Pedidos: itens comprados, personalizações, valores e status de produção/entrega.
• Entrega e pagamento: endereço e dados de pagamento são coletados e processados diretamente pela Shopify no checkout — a Treze não armazena dados de cartão.

2. Para que usamos

• Processar, produzir e entregar seus pedidos;
• Entrar em contato sobre o andamento da sua peça (ex.: WhatsApp);
• Atendimento e suporte;
• Com seu consentimento, avisar sobre novidades e drops.

3. Base legal

Cada finalidade tem a sua base legal (LGPD, art. 7º):

• Execução do contrato (art. 7º, V) — processar, produzir e entregar o seu pedido, e falar com você sobre ele. Não depende de consentimento: sem esses dados não há como entregar a peça.
• Consentimento (art. 7º, I) — apenas para avisos de novidades e drops. É opcional, e você pode retirar quando quiser, sem afetar suas compras.

4. Como guardamos e com quem compartilhamos

Seus dados ficam em ambiente com acesso restrito e não são vendidos. Compartilhamos apenas com quem é necessário pra operação (operadores):

• Shopify — checkout, pagamento e endereço de entrega;
• Supabase — banco de dados dos pedidos e contatos;
• Vercel (incluindo o Vercel Blob) — hospedagem do site e armazenamento das personalizações;
• Transportadoras e Correios — entrega.

5. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos (dados de compra e personalização): mantidos enquanto durar a relação e, depois, pelo prazo legal/fiscal aplicável.
• Contatos de marketing: até você pedir a exclusão ou retirar o consentimento.
• Personalizações que não viraram pedido: apagadas automaticamente após 90 dias.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, confirmar o tratamento, acessar, corrigir, excluir, portar seus dados e revogar o consentimento (LGPD, art. 18). Respondemos em até 15 dias.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com a gente pelo email contato@trezewear.com — assim seu pedido fica registrado e rastreável. Você também pode nos chamar no Instagram @treze.wear, mas para pedidos formais prefira o email.